规避用户偏见，让反馈更有价值

我们都知道用户反馈非常重要，因为决定你设计的这个APP成功与否的关键在于使用的用户群，那我们要怎么知道他们的反馈是公正并且客观的呢？ 我们可以告诉你，他们不公正也不客观，所有的用户都会不由自主地给你带有偏见的反馈。 在征求和听取用户反馈的时候，你将不可避免地遭遇偏见的正反两面：偏见不仅会影响用户提供怎样的反馈，你自己的偏见也会影响你如何接收用户反馈。 意识到这点是非常重要的，尤其是在查看用户在使用…